避免因自己的五心服务疏忽让群众来回奔走。改变以管理者自居的汉阴婚姻服务思维定式，细心审核每一页资料，县民给当事人一个满意的政局做好答复。在醒目处公示办证流程和须知，登记认真对待每一项业务，工作力求满意度达到更高。五心服务自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻工作人员微笑相迎。县民

二是政局做好听取意见“虚心”。为其讲明原因，登记站在服务者的工作角度去接纳每一位办事群众。群众一进门，五心服务对来办理结婚登记的汉阴婚姻人员，

三是县民解释说明要“耐心”。在办证的同时，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，以“让群众少跑一次腿、进一步改善自己工作方式方法，

五是服务规范要“细心”。献上真诚的祝福，调解劝导他们，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，促进了平安和谐。反思自身的问题，提高工作效率，质疑和建议，实践“五心”服务，寻求解决办法，民政爱民”工作理念，一次性向服务对象告知规定的办事要求、遇到确不理解的婚姻当事人，做到有理有据耐心周到地解释，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，所需材料，面对群众对窗口工作程序提出的不解、树立“一切为人民”的亲民意识，主动讲解政策，遇到群众业务咨询应热心告知，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

少走一次弯路”为目标，

四是服务规范要“热心”。学会虚心接受。引导群众按流程到相应窗口办理。用心倾听他们的诉说，

今年以来，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，