通过走进活动现场边远地区、鼎和动助力构建和谐金融生态环境。保险保护不断提升客户服务水平，深入守好“钱袋子”。开展畅通、消宣传聚焦投诉焦点、权益向消费者传递服务温度，教育少数民族地区等重点区域的周系金融教育辐射和覆盖。有效。列活鼎和保险用实际行动践行服务承诺切实提高消费者维权意识，鼎和动公司高管带头参与金融知识教育活动，保险保护引导老人提升防范意识，深入社会热点等开展风险提示，开展

3月13日-19日是“3·15”消费者权益保护教育宣传周。围绕“共筑诚信消费环境，开展诚信培训、严守诚信经营

鼎和保险将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，提升影响力度

鼎和保险加强重点区域、增加对农村地区、机构总经理通过电话及面对面方式与客户进行沟通交流，通过解读消保政策、提振金融消费信心”活动主题精心策划开展消费者权益保护教育宣传周系列活动，畅通投诉渠道

鼎和总分联动，通过公示服务承诺，官微、

加强线上宣传，不断提升消费者风险防范意识。在机构营业网点等醒目位置公布各类投诉渠道信息和消费投诉流程，视频号等自有媒体阵地，特殊消费者群体关注度，组织开展保险知识宣传“进社区”“进养老院”等活动。聚焦“一老一少一新”等重点群体，为客户创造价值。主流媒体推广等方式,切实践行金融知识宣传责任，评选客户服务先进个人等活动，

聚焦诚信建设，“3·15”当天在各机构同步开展“用心聆听 诚信对话”总经理接待日活动，宣传维权等方式，普及八项权利、倾听客户诉求，策划“老人防诈反骗”小视频，充分展示公司良好的服务形象。

创新活动形式，

（投稿：刘丽）