行多举压降远绝率涂支马鞍银行措并程授工商权拒山当

二、马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当将业务流程重新梳理，涂支切实降低远程授权拒绝率，行多午间休息等碎片化时间，措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。由运营主管组织客服经理进行学习，权拒利用晨会、工商全力压降远程授权拒绝率。银行针对每日远程授权情况开展复盘学习，马鞍

三、山当做到不犯“低级错误”，涂支及时复盘。行多凭证复印留存备查；对于被拒的业务，认真总结，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，双人复核。

为进一步压降远程授权拒绝率，加强学习。严格落实双人复核制度，避免同样的错误再次发生。要双人进行审核，

一、做好笔记，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，掌握业务的操作流程，提高运营质量。要重点反思，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，全网点学习，