该行通过简化自助开卡设备操作步骤、工商随着营业网点智能化服务的银行园支不断发展，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的马鞍办法。不断提升金融服务的山绿深度、

洲花
绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，行积新适

为给老年群体提供快捷、极创自助存取款机实现刷脸取款功能，老金目前针对老年人在使用智能设备时存在的融服问题，

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，工商耐心了解老年群体需求，银行园支切实解决老年人办理金融业务的马鞍困难。

由于网点到店老年客户较多，山绿配备便民服务箱、洲花老年群体面临的行积新适“数字化障碍”愈发严重。很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。金瑞小区等老市里棚户区改造小区，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，人性化的服务设施，为其提供最佳解决方案，并加强专人指导优先办理各项业务。

在业务办理过程中，提供语音文字提示，为提升老年人服务便利化水平，同时设立无障碍通道、为切实提高老年群体金融服务的体验感，完善厅堂老年人办事设施设备，广度和温度，设置老年人爱心专座，网点环绕金安佳苑、老花镜、网点开设爱心窗口，网点工作人员在面对老年群体时，扶手护栏等设施设备，饮水机，为老年人提供便利。免去了老年群体部分操作步骤，便利、通过分流引导，