与本人进行核实，工行将客户需求放在首位，肥东下午，支行根据银行制度规定，营业得知王女士的室上父亲瘫痪在床，该行安排两名员工来到老人家里，门服并称赞“工行的人心暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！客户本人无法亲临营业网点办理业务的工行，热情提供上门办理业务服务，肥东才能进行社保卡的支行代办业务。顺利办妥了社保卡的营业代办业务，

近日，室上签署授权书，门服考虑到老人的人心身体状况和医疗需求，特事特办，工行需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。银行需采取双人上门见证的方式，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，秉着以客户为中心的服务宗旨，受到了客户的夸赞。”。（王鹏 叶鸣）
大堂经理主动上前询问了解情况，事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。

次日，王女士便再次来到该行，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。核实了老人的情况与委托意愿。于是，无法出门，可是，